Гостиница "Балаково" находится в самом центре города, вблизи деловых и торговых центров. К услугам гостей 110 комфортабельных номеров различных категорий-от "Эконом" до "Люкс" класса. Все номера оснащены телевизорами, холодильниками, телефонами, удобной и функциональной мебелью. Все здание гостиницы оборудовано бесплатным высокоскоростным интернетом.
Предмет особой гордости гостиничного комплекса, уютный ресторан на 150 мест с русской кухней и демократичными ценами, а также два современных бара с большим выбором оригинальных блюд и напитков.
Для удобства проживающих на первых двух этажах разместились авиа- и железнодорожные кассы, туристическое агентство, салоны красоты, прачечная, массажный и стоматологический кабинеты, нотариус, адвокаты.